| 1. 什么是联通炫铃？ |
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炫铃全称为 CRBT（color ring back tone）炫彩回铃音业务，简称炫铃，是由被叫用户为呼叫自己的移动电话的其他
主叫用户设定的特殊音效（音乐、歌曲、故事情节、相声、小品等）的回铃音， 联通炫铃是黑龙江联通采用目前国内
最先进的个性化回铃音技术，并通过严格测试推出的新业务。客户开通炫铃并选择最能代表自己个性的炫铃音后，
让播打您电话的主叫在接通等待时听到您为他特别选定的美妙乐曲，尽情展现您的个性风采！ 而不再是千篇一律的
普通回铃！ |
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| 2. 如何申请联通炫铃业务？ |
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本平台能够对所有黑龙江联通用户提供炫铃业务，在当前试运行阶段，只有CDMA和GSM网络中的普通用户
（后付费）可以申请开通炫铃业务。G网和C网预付费用户目前不能申请和使用该业务。
秉承中国联通一贯的服务理念，您有4种开通炫铃的方式可供选择：
1）网站申请：登录黑龙江联通彩铃门户网站(http://220.201.207.18)，
进入炫铃主页
>>点击“注册”
>>阅读彩铃业务须知并点击确认，输入您的手机号
>>申请成功后系统将发送申请成功的短信通知
2）电话申请：本机拨打联通丽音之炫铃热线1015600进入炫铃业务自动语音受理流程。
>> 接听语音引导流程
>> 选择“申请炫铃”
>> 申请成功后系统将发送申请成功的短信通知
3）WAP开通：访问联通炫铃可以进行注册。
4）短信开通：编辑510发送至1015600即可开通。
5）持有效证件到联通营业厅办理。 |
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| 3. 哪些用户可使用炫铃业务? |
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目前对CDMA和GSM协议用户开放（PPC预付费用户除外）。 |
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| 4. 联通炫铃怎样计费？ |
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联通炫铃业务资费包括功能费和信息费两部分：
功能费为5元/月,信息费根据选用的铃音情况按次计收，每条炫铃信息费0-5元不等；信息费由内容提供商定价并委托吉林联通代收， 拨打炫铃热线101569使用炫铃业务自动语音受理按正常通话费收取。 |
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| 5. 什么是炫铃的分组功能？ |
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您可以把把不同主叫号码分成不同的组，不同的组可以设置不同的铃声，这样您
就可以让不同的朋友在拨打您的手机时听取不同的回铃音，分组功能对所有用户全部默认开通。
具体数量分配为：默认铃音可设置1个（不符合所有设置条件时播放）,除默认分组外您还可以设置5个分组。 |
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| 6. 铃声的版权期限为多长时间？ |
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每一首炫铃都有一定的版权有效期，在您购买定制后，加入“我的炫铃”，
只要不删除，且未到达炫铃的版权有效期，即可长期使用，若到达版权有效期限，黑龙江联通有权将该铃声以系统默认铃声代替。 |
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| 7. 为什么申请了炫铃业务而对方没有听到音乐铃声？
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1）如果炫铃用户呼叫转移到其他没有炫铃业务的号码上时，此时该
用户的炫铃业务无法启动，主叫方听正常回铃音；
2）外地G网/C网拨打黑龙江联通的炫铃用户，不能听到炫铃铃声，只能听到普通回铃音；
3）在两个用户同时拨打炫铃用户时，其中的一个用户听不到炫铃；
4）系统升级或网络拥挤时短期内暂时听不到炫铃。 |
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| 8. 出国漫游的炫铃用户应该注意什么？ |
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黑龙江联通的炫铃用户在出国前需要先注销炫铃业务，否则有可能会影响您的正常通话。 |
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| 9. 什么是默认铃声？ |
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| 10. 炫铃网站有那些功能？ |
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登陆黑龙江联通炫铃网站www.1015600.com,输入您的手机号码和手机密码后可完成以下功能：
1） 网站为您提供了多炫铃库，铃库有强大的检索功能，您可以在数量繁多的歌曲中轻松找到您
喜欢的歌曲或其他个性化铃声，进行购买加入“我的炫铃”，只要已经购买的歌曲和联通为您提供的免费歌曲在版权期内，您可以任意把它们设为默认歌曲或绑定到您的分组上。
2） 网站的多炫铃库为您提供了铃声的价格、编号等信息，并提供试听功能。
3） 在“我的炫铃”中：您可以在“ 我的收藏”管理所有您已经定制的歌曲，您可以添加歌曲，并进行修改。
4） 在“分组管理”中：您可以 新建、编辑、删除您的分组，添加、编辑、删除分组中的成员，可以 变更分组对应的铃声歌曲。 |
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| 11. 如何变更炫铃？ |
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您可以通过以下方式变更默认铃声或其他设置：
1） 登陆 www.1015600.com；
2） 本机拨打联通丽音之炫铃热线 1015600进入炫铃业务自动语音受理流程，可以完成歌曲试听 和定制歌曲 。
3） 通过短信方式，发以下信息到 1015600，可以完成对应的功能（您需要指导歌曲的号码）
序号 |
短信内容 |
功能 |
1 |
“ 510 ” |
注册 |
2 |
“0000” |
注销 |
3 |
“AG+ 组群名称 ” |
新增组群 |
4 |
“DG+ 组群编号 ” |
删除组群 |
5 |
“FG” |
组群信息列表 |
6 |
“AGM+ 组群编号 + 来访者电话号码 ” |
新增组群来访者 |
7 |
“DGM+ 来访者电话号码 ” |
删除组群来访者 |
8 |
“FGM+组群编号” |
组群来访者信息列表 |
9 |
“FSM+ 来访者电话号码 ” |
查询指定来访者 |
10 |
“FR+ 铃声关键字 ” |
查询铃声信息 |
11 |
“MDR+ 铃声编号 ” |
修改默认铃声 |
12 |
“MGR+ 组群编号 + 铃声编号 ” |
改变组群铃声 |
备注 |
实际操作中， ”+” 替换为空格，参数内不能再包含 空格。用户发“？”表示查询短信操作列表。
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| 12. 如何上传个性化铃声？ |
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炫铃用户可以通过两种方式上传个性化铃声：
1）个性留言即用户自己录制的声音，通过拨打1015600，选择“铃音管理”/“自录铃音”进行录音，时长为20秒。
2）WEB页面铃声文件上传，用户登陆炫铃网站之后，选择“上传铃音管理”，在弹出的界面中输入铃声名称并制定mp3文件的本地地址，确定上传。上传mp3文件的大小要求小于1.5M。
用户自录铃音上传后，需要经过审核人员试听，确认内容合法健康(注：并且为非广告宣传类)后才能由用户使用。自录铃音审核后将放置在用户的“我的铃音库”里供用户使用，不能赠送给他人使用。
费用：铃声审核通过后按照0.5元/月收取费用。
3） 铃音内容时长应不短于10秒，不超过120秒，如为用户自录问候语，要求超过5秒且内容相对完整。
4） 铃声审核时长为24小时。 |
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| 13. 如何取消炫铃业务？ |
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您有4种取消炫铃的方式可供选择：
1）网站取消：登录黑龙江联通炫铃门户网站（http://www.1015600.com/），后进入炫铃主页
->选择“注销”并确认
2）IVR取消：本机拨打1015600选择用户注销。
3）WAP取消：访问联通炫铃进行取消。
4）短信取消：输入0000至1015600即可取消。
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| 14. 主叫用户听炫铃时收通话费吗？ |
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炫铃是把原来传统的回铃音用其他音源代替，因此，在没有通话前，主、被叫用户都不会收通话费。 |
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| 15. 什么是集团炫铃业务？ |
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集团炫铃是在联通推出个人炫铃业务后，针对集团用户这一特定用户群推出的个性化回铃业务。集团可以通过该业务对其集团内的所有成员设定统一的集团宣传语，当客户拨打员工号码时，听到的不再是单调的嘟嘟声，而是公司业务广告或客户问候语，以达到更好的集团宣传和形象的打造。 |
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